Gratis verzending NL vanaf € 100
Mijn account Winkelwagen

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van Print-je Deco (KRM Prints B.V.). Versie oktober 2026. Vragen? Bel 0180 201 600 of mail info@printjedeco.nl.

Deel A · Algemeen

Geldt voor alle opdrachtgevers, zowel consumenten als zakelijke klanten.

Artikel A1 – Definities
  1. KRM Prints B.V.: de besloten vennootschap KRM Prints B.V., gevestigd aan de Pottenbakkerstraat 2, 2984 AX Ridderkerk, KvK 42036390, btw NL869414173B01, handelend onder de naam Print-je Deco. Hierna: “wij”.
  2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ons een overeenkomst aangaat.
  3. Consument: een opdrachtgever die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
  4. Zakelijke opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt voor zijn beroep of bedrijf.
  5. Producten: alle door ons geleverde goederen, zoals gastenboeken, geloftenboekjes, fotoalbums, boxen, drukwerk en welkomstborden.
  6. Maatwerk: producten die volgens specificaties van de opdrachtgever worden gemaakt of duidelijk persoonlijk zijn, zoals producten met naam, datum, tekst of eigen ontwerp.
  7. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via de webwinkel, e-mail of telefoon, zonder dat partijen tegelijk op dezelfde plek zijn.
  8. Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  9. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  10. Dag: kalenderdag. Schriftelijk: ook per e-mail.
Artikel A2 – Identiteit en contact
Print-je Deco, een handelsnaam van KRM Prints B.V.
Pottenbakkerstraat 2, 2984 AX Ridderkerk (bezoek alleen op afspraak)
Telefoon: 0180 201 600
E-mail: info@printjedeco.nl
KvK: 42036390 · Btw: NL869414173B01
Artikel A3 – Toepasselijkheid
  1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van KRM Prints B.V.
  2. Deel A geldt voor iedereen. Deel B geldt aanvullend voor consumenten (Print-je Deco). Deel C geldt aanvullend voor zakelijke opdrachtgevers.
  3. Vóór het sluiten van een overeenkomst op afstand stellen we deze voorwaarden beschikbaar, zodat de opdrachtgever ze kan lezen en opslaan. Ze staan op elke pagina van de webwinkel en worden met de orderbevestiging meegestuurd.
  4. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken. Afwijkingen mogen nooit in het nadeel van de consument zijn.
  5. Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen gelden. Bij tegenstrijdigheid geldt voor de consument de bepaling die voor hem het gunstigst is.
Artikel A4 – Aanbod, offertes en totstandkoming
  1. Ons aanbod en onze offertes zijn vrijblijvend, tenzij er een termijn voor aanvaarding in staat. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
  2. Afbeeldingen, voorbeeldweergaven en de ontwerper in de webwinkel geven een zo goed mogelijke indruk van het product. Kleur, structuur en verhoudingen van het echte product kunnen hiervan in redelijke mate afwijken.
  3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod of in prijzen binden ons niet.
  4. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een bestelling afrondt in de webwinkel, of een offerte schriftelijk aanvaardt. Een bestelling via de webwinkel bevestigen we direct per e-mail.
Artikel A5 – Maatwerk, ontwerp en goedkeuring
  1. Al onze producten worden op maat en met de hand gemaakt in Ridderkerk.
  2. De productie start pas als we alle benodigde gegevens, bestanden, teksten en (waar van toepassing) de goedkeuring van het ontwerp hebben ontvangen en de betaling is voldaan, voor zover vooruitbetaling is afgesproken.
  3. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde teksten, namen, data, bestanden, resolutie en kleuren. Na goedkeuring van een (digitale) proef zijn we niet aansprakelijk voor fouten die in die proef stonden.
  4. Kleur en structuur van stof, karton en print kunnen per productie licht verschillen. Afwijkingen tussen de weergave op een scherm en het eindproduct zijn binnen redelijke grenzen geen gebrek.
  5. We mogen een opdracht weigeren als aangeleverde teksten of afbeeldingen naar ons oordeel aanstootgevend zijn, of inbreuk maken op rechten van anderen.
Artikel A6 – Prijzen
  1. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Prijzen voor zakelijke opdrachtgevers zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Verzendkosten en eventuele andere kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld. Er komen geen verborgen kosten bij.
  3. Pakketkorting, actieprijzen en “van”-prijzen worden duidelijk vermeld. Een “van”-prijs is altijd de laagste prijs die we in de 30 dagen ervoor hebben gevraagd.
Artikel A7 – Levering en levertijden
  1. De levertijd voor producten uit de webwinkel staat bij het product en in de orderbevestiging. Als richtlijn: standaardproducten 2–3 werkdagen, gepersonaliseerde producten 4–5 werkdagen. Maatwerk, grote aantallen en custom-made boxen in overleg of op basis van een offerte.
  2. We verzenden via PostNL of een andere vervoerder. Afhalen kan op afspraak op ons adres in Ridderkerk.
  3. Het afleveradres is het adres dat de opdrachtgever bij de bestelling opgeeft.
Artikel A8 – Overmacht
  1. Overmacht zijn omstandigheden waar wij geen invloed op hebben, zoals storingen, ziekte, materiaaltekorten of vervoersproblemen.
  2. Bij overmacht mogen we de uitvoering uitstellen. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden. Wat al betaald is voor het niet-geleverde deel, betalen we binnen 14 dagen terug.
Artikel A9 – Intellectueel eigendom
  1. Alle ontwerpen, designs, templates, foto’s en productiemethoden die wij maken, blijven ons eigendom, tenzij schriftelijk anders afgesproken. De opdrachtgever mag ze alleen gebruiken voor het bestelde product.
  2. De opdrachtgever garandeert dat aangeleverde teksten, foto’s en bestanden geen inbreuk maken op rechten van anderen, en vrijwaart ons voor aanspraken daarover.
Artikel A10 – Privacy
We verwerken persoonsgegevens volgens de AVG en onze privacyverklaring. We gebruiken gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst, voor de nieuwsbrief als de opdrachtgever zich daarvoor heeft aangemeld, en om na een bestelling via WebwinkelKeur om een review te vragen. Daarvoor delen we naam, e-mailadres en bestelnummer met WebwinkelKeur.
Artikel A11 – Toepasselijk recht en wijzigingen
  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
  2. Geschillen met zakelijke opdrachtgevers worden voorgelegd aan de rechtbank Rotterdam. Voor consumenten geldt de bevoegde rechter volgens de wet; zie ook artikel B9.
  3. We mogen deze voorwaarden wijzigen. Op een overeenkomst geldt de versie die van toepassing was toen de overeenkomst werd gesloten.

Deel B · Consumenten (Print-je Deco)

Geldt aanvullend als je als particulier bestelt. Dwingend consumentenrecht gaat altijd voor.

Artikel B1 – Herroepingsrecht (bedenktijd)
  1. Bij de aankoop van een standaardproduct heeft de consument 14 dagen bedenktijd. In die tijd kan hij de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden.
  2. De bedenktijd begint op de dag nadat de consument (of een door hem aangewezen persoon) het product heeft ontvangen. Bij een bestelling in meerdere zendingen begint de termijn op de dag na ontvangst van het laatste product.
Artikel B2 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt of die duidelijk persoonlijk zijn. Dat geldt voor alle gepersonaliseerde gastenboeken, geloftenboekjes, boxen, drukwerk en welkomstborden met naam, datum, tekst of eigen ontwerp. Dit vermelden we ook duidelijk bij het product en in het bestelproces.
Artikel B3 – Zo maakt de consument gebruik van het herroepingsrecht
  1. De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via de herroepingsknop op de pagina Retourneren, met het modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige manier, bijvoorbeeld per e-mail aan info@printjedeco.nl. We bevestigen de melding direct per e-mail.
  2. De consument stuurt het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding, terug naar: Print-je Deco, Pottenbakkerstraat 2, 2984 AX Ridderkerk.
  3. De directe kosten van het terugsturen zijn voor de consument.
  4. Het bewijs dat op tijd is herroepen en teruggestuurd, ligt bij de consument.
Artikel B4 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij pakt het product alleen uit en gebruikt het alleen voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Stuurt de consument het product terug met sporen van gebruik die verder gaan dan dat, of beschadigd, dan mogen we de waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag. Lever het product terug met alle geleverde accessoires en zo mogelijk in de originele verpakking.
Artikel B5 – Terugbetaling
We betalen alle ontvangen betalingen, inclusief de standaard verzendkosten voor het verzenden naar de consument, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van de herroeping terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of de consument aantoont dat hij het heeft teruggestuurd. We betalen terug via dezelfde betaalmethode, tenzij de consument met een andere methode instemt. Koos de consument voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering, dan betalen we de meerkosten niet terug.
Artikel B6 – Betaling
  1. De consument betaalt bij het afronden van de bestelling via een van de aangeboden betaalmethoden, waaronder minimaal één methode om achteraf te betalen. We vragen van een consument nooit een vooruitbetaling van meer dan 50%, tenzij de consument zelf voor volledige vooruitbetaling kiest.
  2. Bij achteraf betalen geldt een betaaltermijn van 14 dagen na ontvangst van de factuur, tenzij anders vermeld.
  3. Betaalt de consument niet op tijd, dan sturen we eerst een kosteloze herinnering met een termijn van 14 dagen. Betaalt hij daarna nog niet, dan zijn de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd volgens de wettelijke staffel.
Artikel B7 – Levering aan consumenten
  1. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling, tenzij een langere levertijd is afgesproken.
  2. Lukt levering niet op tijd, dan laten we dat binnen 30 dagen na de bestelling weten. De consument mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden en krijgt wat hij al betaald heeft binnen 14 dagen terug.
  3. Het risico van verlies of beschadiging ligt bij ons tot het product aan de consument (of een door hem aangewezen persoon) is bezorgd.
Artikel B8 – Conformiteit, garantie en klachten
  1. We staan ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten. De consument houdt altijd zijn wettelijke rechten bij een gebrekkig product.
  2. Is een product beschadigd, onjuist of gebrekkig, dan meldt de consument dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 2 maanden nadat hij het gebrek heeft ontdekt, via info@printjedeco.nl of het klachtenformulier op de pagina Klachten. Een omschrijving en foto’s helpen ons om snel te helpen.
  3. We reageren binnen 14 dagen. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we dat binnen 14 dagen weten, met een indicatie van wanneer de consument een antwoord kan verwachten.
  4. Is de klacht gegrond, dan herstellen of vervangen we het product kosteloos. Als dat niet mogelijk is, of niet binnen een redelijke termijn lukt, dan krijgt de consument (een deel van) het aankoopbedrag terug.
Artikel B9 – Geschillenbemiddeling via WebwinkelKeur
Print-je Deco is aangesloten bij WebwinkelKeur. Lukt het niet om een klacht samen op te lossen, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de geschillenbemiddeling van WebwinkelKeur via webwinkelkeur.nl. Een klacht moet eerst bij ons zijn ingediend. Daarnaast kan de consument altijd naar de bevoegde rechter.
Artikel B10 – Aansprakelijkheid tegenover consumenten
Onze aansprakelijkheid tegenover consumenten is beperkt voor zover de wet dat toestaat. De wettelijke rechten van de consument bij een gebrekkig product en bij schade door opzet of grove schuld blijven altijd gelden. We zijn niet aansprakelijk voor fouten in teksten of bestanden die de consument heeft aangeleverd of goedgekeurd.

Deel C · Zakelijke opdrachtgevers

Geldt aanvullend voor bestellingen van bedrijven en resellers.

Artikel C1 – Prijzen en meerwerk
  1. Prijzen zijn gebaseerd op de opgegeven aantallen en specificaties. Een afwijking in aantallen van meer dan 5%, of in de aanleverspecificaties, kan een andere stuksprijs geven.
  2. Worden zulke afwijkingen tijdens of na de productie vastgesteld, dan rekenen we het meerwerk af tegen een uurtarief van € 125,- per machine-manuur, of een vooraf afgesproken prijs.
Artikel C2 – Betaling
  1. Betaling vindt plaats bij aflevering, tenzij anders afgesproken of vermeld in de offerte of op de factuur.
  2. Na het verstrijken van de betaaltermijn is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
  3. Alle redelijke kosten van invordering, gerechtelijk en buitengerechtelijk, komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel C3 – Eigendomsvoorbehoud
Geleverde producten blijven ons eigendom totdat de opdrachtgever alles wat hij ons op grond van de overeenkomst verschuldigd is, volledig heeft betaald.
Artikel C4 – Levering en risico
  1. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Bij overschrijding moet de opdrachtgever ons eerst schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke termijn geven.
  2. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de opdrachtgever op het moment van aflevering aan de vervoerder.
Artikel C5 – Retour en annulering
  1. Maatwerk is uitgesloten van retour. Standaardproducten zonder personalisatie kunnen alleen na overleg worden geretourneerd, ongebruikt en in originele staat.
  2. Annuleert de opdrachtgever na het starten van ontwerp of productie, dan zijn de al gemaakte kosten en het verrichte werk verschuldigd.
Artikel C6 – Reclamaties
  1. De opdrachtgever controleert geleverde producten binnen 5 werkdagen na ontvangst.
  2. Klachten meldt hij binnen die termijn schriftelijk, met een duidelijke omschrijving en foto’s. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
  3. Is een klacht gegrond, dan zullen we naar onze keuze herstellen, vervangen of crediteren.
Artikel C7 – Aansprakelijkheid
  1. We zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan onze kant.
  2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende order.
  3. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving, kleurafwijkingen binnen redelijke marges, fouten in aangeleverde bestanden, en schade tijdens transport.